Termeni și Condiții
1. Introducere
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a platformei B2B operate de Dimax Distribution (Dimax Distribution S.R.L.). Utilizarea platformei implică acceptarea integrală a acestor termeni, conform prevederilor Codului Civil și legislației comerciale aplicabile.
2. Domeniul de aplicare
Platforma este destinată exclusiv clienților persoane juridice sau PFA-urilor din sectorul HoReCa. Orice utilizare în afara scopului comercial este interzisă.
3. Contul Utilizatorului
Clientul este responsabil pentru:
- furnizarea unor date reale și complete la înregistrare;
- protejarea datelor de autentificare;
- orice activitate desfășurată prin contul său.
Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile suspecte de abuz sau fraudă.
4. Încheierea Contractului
Prin plasarea unei comenzi pe platformă, se consideră că a fost încheiat un contract comercial la distanță între client și Companie, în conformitate cu Codul Civil și Legea 365/2002 privind comerțul electronic. Confirmarea comenzii constituie acceptarea expresă a contractului.
5. Produse și Disponibilitate
Produsele oferite sunt destinate exclusiv utilizării profesionale. Disponibilitatea poate varia în funcție de sezon și de stoc. Compania poate modifica lista de produse fără notificare prealabilă.
6. Livrare
terms.delivery.content
- condiții meteo nefavorabile,
- trafic intens,
- situații de forță majoră conform Codului Civil.
Forța majoră suspendă obligațiile părților pe durata existenței acesteia.
7. Prețuri și Plăți
Prețurile sunt dedicate sectorului HoReCa și pot fi actualizate periodic.
Plata se efectuează conform termenilor agreați prin contract sau prin factura emisă. Întârzierea plății poate atrage dobânzi penalizatoare conform legislației comerciale în vigoare.
8. Calitate și Conformitate
Compania garantează că produsele sunt conforme standardelor de calitate aplicabile sectorului alimentar.
terms.quality.reporting
9. Returnări
terms.returns.content
- neconformităților vizibile,
- produselor deteriorate la livrare,
- diferențelor de cantitate.
Clientul are obligația de a furniza dovezi (foto/video) în aceeași zi.
10. Răspundere
Dimax Distribution nu este responsabilă pentru:
- pierderi indirecte,
- prejudicii comerciale sau pierderi de profit,
- întârzieri cauzate de factori externi.
Răspunderea Companiei este limitată la valoarea comenzii afectate.
11. Protecția Datelor – GDPR
Datele personale sunt procesate în conformitate cu Regulamentul UE 679/2016 (GDPR) și sunt utilizate doar pentru:
- gestionarea comenzilor,
- comunicarea comercială,
- facturare și livrare.
Clientul poate solicita acces, rectificare sau ștergere conform drepturilor GDPR.
12. Modificarea Termenilor
Compania își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile. Versiunea actualizată devine activă la publicarea pe site.
13. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Prezentul contract este guvernat de legea română.
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România.
14. Contact
Email: contact@dimaxdistribution.ro
Telefon: